hr资料 3、成为优秀的HR，应该从哪些方面进行提升？

你知道“员工离职的十个小信号”，你也知道“离职证明不能随便开”，但讨论的稍微深入些，你可能就迷茫了，企业为什么要控制员工流失？员工流失的成本是多少？

碎片化的阅读，只能是碎片化的回答，即使将碎片汇总成十页一百页，还是碎片，重复的碎片。

而专业的书籍，可以让我们了解“冰山一角”后的使用场景、逻辑，建立起完整的知识体系。

这就是碎片化和系统化阅读的区别。

针对HR，我们整理了一个书单，一共28本（包括基础人事、六大模块、技能提升、名企HRD管理笔记、HR必读职场小说5大类），每个类目我们都精心筛选了最具代表性和可读性的书籍。

这些书籍都曾被下载多次，足以证明其对HR工作的帮助。

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3）重实践轻理论

重实践轻理论的最突出表现，就是临时抱佛脚。

单位员工离职出现问题了，赶紧问下群里的大神该怎么解决。单位要实行绩效了，赶紧下载一些资料包来看，连KPI都还没搞懂，制度就新鲜出炉了。

实践很重要，但没有理论支撑的实践，是糊弄。

4）对自己的工作缺乏清醒的认知

行业现状，使得HR在公司里通常处于一种尴尬的地位：后勤部门≈打杂部门，这也导致很多HR发出抱怨：为什么让我做这些？为什么我又要背那个锅？

对现状极为不满，妄自菲薄，把自己的工作贬低得一无是处，是目前HR中非常常见的想法。

2、什么样的HR才算优秀？

在这里引入一个胜任素质模型（又叫素质模型）的概念，HR们肯定都不陌生。

胜任素质模型(Competency Model) 又叫素质模型。

COMPETENCY 即“素质、资质、才干”等，是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等能力，是判断一个人能否胜任某项工作的优点，是决定并区别绩效差异的个人特征。

列举两种目前比较流行的专业HR的胜任素质模型：

1）人力资源经理通用胜任素质模型

国际人力资源管理研究院的“人力资源经理通用胜任素质模型”包含六大类群（角色）、30项具体胜任素质条目、210条行为指标。具体模型图1所示。

2）人力资源工作者胜任素质模型

国内通用的人力资源工作者胜任模型，包括知识、技能/能力和职业素质。如图2所示。

3、成为优秀的HR，应该从哪些方面进行提升？

在清楚HR工作现状以及对胜任素质模型有认知的基础上，HR可以从以下几个方面进行提升：

1）扎实的专业知识

人资工作看似很杂，每天做的都是日常琐事，涉及方方面面，但专业的知识一点都不少。那些看似简单的工作，其实都有专业的理论知识。

理论知识其实就是前人为我们总结出来的工作经验，看似每个公司都自己的特色，都不一样，但基础的理论知识是相通的。

因此扎实的专业知识十分重要，特别是对于非专业出身的HR，很有必要将大学的人资书目认真读一遍，如经济法概论、国民经济统计概论、社会保障概论、企业管理概论、人力资源管理、管理心理学、劳动经济学、劳动就业概论、企业劳动工资管理、劳动法等。

从书目看，HR简直是个全才，不仅需要学习管理心理学、劳动经济学，还要了解社会保障、企业管理等知识，这些内容不一定要全部精通hr资料，但必要的了解不能少。

2）综合能力强

优秀的人力资源从业者，已不单单处理一个或者几个模块的人力资源工作，而是能够全方位、多角度去进行管理，这就需要较强的综合能力。

在处理人与人之间的关系时，他们也能够也能运用较强的沟通能力，协调好各方关系，为公司的良好运作起到调节作用，从而达到预期的效果。

这些能力往往需要时间和经验的积累，因此想要成为优秀的HR，就必须充分把握工作中的每一个机会，让自己在有限的时间，获得更多的锻炼，从而不断提升自我，加速成长。

3）良好的职业素养和工作心态

HR的工作需要经常与人打交道，也会遇到各种问题，因此，良好的职业素养和工作心态，也是衡量HR优秀与否的重要指标。

可以问问自己这几个问题：

能否站在公平公正的角度看待每个员工、每件事？

遇到原则性的问题，是否会坚持？

对于简单的工作，能否以积极的心态面对？4、HR自我提升的一些方法和建议

1) 找兴趣点、加强学习

不论哪种层次、哪种水平的人，都需要学习，不学习，就意味着落后和淘汰。

如果你不清楚该从何入手？

你可以根据自己的喜好，选择其中一个模块作为切入点，然后再展开hr资料，学习相近、相关联的模块。

人资六大模块之间其实是相通的，当你把一个模块弄懂、弄透成为专家的时候，其它模块的知识你也有了一定的理解和认识，再深入学习就很容易了。

要成为资深从业者，学习的重要性无可替代。只有不断学习各种知识，比如人力资源需要的心理学、管理学、经济学、社会学、人文学等等，以及所属行业中的业务知识，不断丰富自身的知识储备，才能做到比别人优秀。

2）把握机会，多多实践

招聘专员，只做与招聘有关的事情吗？薪酬、绩效、员工关系等等工作就不管不问了？

没有经历过的事，难免考虑不周，而实践越多，收获就越多。因此，不管份内份外，只要事情落在自己身上，就要认真做好经手的每一件事，事后再多多总结和复盘，把经历变成经验！

实践过程中也需要注意，学习人力资源理论知识的最终目的是优化企业管理，提高企业效率。因此实践时一定要结合企业的实际情况展开，不要放弃理论，也不要死磕理论，应该让理论为实际工作服务。

3）深入业务

根据二八法则，无论一个群体的总量有多大，最出众的、最优秀的只有站在顶端的20%，而你就要想办法让自己成为这20%。

为企业提供真正有用的人力资源支持，从而帮助企业提高利润，是HR最有价值的体现之一。

因此，除了加强专业知识模块的宽度和深度之外，如何让自己贴近业务，深入业务也非常重要。

4）提升综合素质

一个真正优秀的HR，不仅在职业技能上熟练专业，在人际沟通、法律常识、自我提升上也能独当一面。他们往往能从全局的角度考虑事情，还兼具统筹能力和流程化思维。

工作上的许多能力是可以带来良性循环的，你要做的就是持续积累，总有一天你会发现，原来这些能力你早已融会贯通！

以上，希望写了很久的这篇文章能给你带来一点启发。如果您觉得这篇文章有用，就请给个「赞」呗，笔芯~

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