写简历和面试这个职场人“恰饭”必备技能

我现在适合这份工作吗？

如何与老板沟通并展示自己的成就和能力？

如何写简历？

面试时我应该如何自我介绍？

……

作为一名努力工作的职场人士，你一定遇到过这些常见的职场问题却又没有答案。

又到了毕业季，陆续到来的大学生即将步入职场，开始新的生活。

今天小编想和大家聊聊简历写作和面试，这是职场人士必备的技能。

互联网运营大师、现象级著作《从头开始运营》的作者张亮，在他的新书《运营进阶笔记》中，整理了多年来粉丝和读者最常向他提出的100个问题：运营、职业规划和自我成长的话题一一解答。

其中，他有着自洽的简历和产品运营理论。 他把简历写作和面试视为一个产品的研发和运营过程。 这是非常有趣、高效、科学的。 我们来看看吧~

你看，大家都在为写简历、面试而烦恼~

撤退！ 撤退！ 撤退！一页简历真的很误导人

很多读者会在后台给我发简历，想让我看看有什么可以改进的地方。 最令我难以置信的是，有些人坚信“一份好的简历只需要一页”。

我不知道这个想法是怎么产生的，但这确实是一种误导。

所以，请先记住一个结论：简历的长度与简历的核心竞争力无关。

那么简历的关键是什么？ 请回想一下您每次申请工作时采取的步骤：

第一步是更新你的简历； 第二步，要么自己主动提交，要么HR（人力资源人员）或者猎头来找你，邀请你参加面试； 第三步，完成面试； 第四步，协商薪资； 第五步，确认offer（录取通知书）； 第六步是被录用。

简历是招聘单位邀请您参加面试的工具。 因此，一份能够让HR或者猎头认为你过去的经历和经验足以胜任某个被招聘的职位的简历才是一份好的简历。

能力的核心点只有一个——匹配。

您从事新媒体运营3年，但想面试电商活动运营经理。 您认为您的经历符合您的目标职位吗？ 不匹配啊！ 所以如果你应聘的是电商行业的活动运营经理，但你的简历上写着你有3年的新媒体经验，那么你很可能不会被邀请参加面试。

简历提交后，便落入尘埃。 最有可能的是，这是因为阅读简历的人没有找到你的经历和他正在寻找的职位之间的联系。

没有接触和匹配，自然就没有机会。

2020年5月，罗振宇说拿到App后要招聘练习生，于是我在朋友圈发了这条消息，很快就收到了200多份简历。 我没有把一部分给罗振宇，而是给了快刀清一（App的产品和研发负责人）。 为什么？ 因为这些投递管理培训岗位的简历突出的是产品实习经历或者研发、数据分析的经历，与内容制作领域没有交集，这样的简历如果给罗振宇是无法匹配的，投稿成功率肯定是不高的。不高。 ，交给负责产品和研发的主管，你可能希望获得产品或研发岗位的实习机会。

很多应聘者都在碰碰运气，希望自己能幸运，HR也会仔细看他们的简历。 HR 每天可能要处理数千份简历。 你得有多幸运才能让他仔细阅读你的简历？

让你的简历体现你的核心能力的三个步骤

从某种程度上来说，简历就是对自己的总结。 总结的好不好，关系到你的未来。 了解你和你最擅长的事情，并展示这些信息，是你的简历应该关注的重点。

你应该把你的简历当作一个产品，与合适的用户相匹配，并站在他们的角度思考，这样你的简历才能有价值。

您可以通过以下步骤来集中和总结自己。

1. 在您的职业生涯中，您的高光时刻与哪些公司、职位、项目相关？

2、你在这些公司、职位、项目中是否处于主导地位？ 您的参与程度是从浅到深吗？

3、这些亮点时刻对应哪些技能，需要哪些知识和经验？

总结这些，你就能找到自己的核心竞争力。

当你看到一个机会时，你要判断它是否合适。 适合就投资，不适合就放弃。 同时，你需要设计用户体验来凸显你的优势。 例如，在简历标题上注明“千万级用户运营活动经验”、“主导项目月GMV增长200%”。

“标题决定开场，内容决定转化。”

将面试视为产品

现在，我们已经学会了如何撰写一份出色的简历并获得我们想要的工作的面试机会。 那么，如何在面试中表现出色并获得工作机会呢？

《高级操作笔记》也有详细的解释：

我在一次分享中说过：“你自己就是产品，你运营的结果才是你最终能达到的”。

放到求职过程中，如果我们自己是产品，那么面试就是一个产品体验的过程。 用户（面试官）在这次体验过程中能否感到快乐可能会影响最终的结果——当你拿到offer时，你对这个offer是否感到满意？

让面试官认为你适合你所面试的职位是一个系统工程。 它在一定程度上反映了你的运营能力。

你需要把面试当作一个产品来运营，而运营的对象就是面试官，面试官往往代表公司或者业务部门来考察你是否适合该职位。

面试通常分为三个部分：

第一部分：自我介绍并清晰展示您的职业发展历程

一开始，你基本上会通过自我介绍来热身。 这个环节你需要介绍的是你的名字、你有多少年的工作经验、你曾在哪些公司工作过、你为什么要来这家公司应聘这个职位等等，一般需要5分钟左右的时间。 。

在这个环节中，你不需要详细介绍你的每一项工作，但你需要给面试官画一张“地图”，让他通过这张“地图”大致了解你的职业发展历程。

你应该像导游带领游客一样带领面试官了解你的职业发展。

导游意识要求：

首先，它承前启后，有连续性、有故事、有见解、有结论，让“游客”跟着走；

其次，在整个过程中，表述要明确，并留有少量悬念，让对方想继续探究。

第二部分：你问我答，STAR规则让你清楚地陈述你的工作经历

接下来，面试官通常会询问他感兴趣的部分。这个环节通常需要很长时间。 面试官希望尽可能多地考察你的实际情况。 基本顺序是这样的：

以上三个模块基本上通常在30分钟左右完成。

一般情况下，应聘者清楚地描述了自己的专业经历后，如果面试官觉得有必要深入了解，就会对某一部分的要求进行扩展； 如果这部分做完了，面试官觉得还不错，或者想获得更全面的信息，就会通过提问来了解候选人的价值观、思维方式等一系列其他方面。

因此，在描述专业经历和项目经历时，我们可以利用“STAR规则”，让面试官清晰准确地了解你做了什么以及你是如何做到的，为自己赢得加分。

“STAR”分别代表：Situation、Target、Action、Result。

Situation：（候选人处于）什么样的情况，什么背景

目标：什么类型的任务（已接受）以及设​​定的目标是什么？

行动：采取了什么行动（为了完成任务），为什么，以及是否有任何其他尝试。

结果：（行动）取得了什么结果以及候选人从中得出什么结论？

通过STAR规则，面试官可以非常清楚地了解面前候选人的专业水平和敬业精神。

例如，面试官说：“请简单介绍一下你的经历”。

你可以这样说：“我2011年进入这个行业，做工具类产品。我在某公司工作了3年，主导了该产品的用户推荐计划。2年内，我获得了30%的用户。”公司平均每个用户成本30元。注册用户300万，我在公司期间迭代了10个版本，这个系统在线上不断为公司创造价值。”

如果面试官感兴趣，他会问：“你为什么要领导这个用户推荐计划？是什么驱使你打造这样一个产品？”

你可以这样回答：“加入公司半年后，我发现公司一直在通过广告来获客，这种方式确实带来了一定的流量，但是广告费用很高，需要花费80元才能获得客户。”获取注册用户，并且准确率不高，从注册到购买的转化率只有10%，获取付费用户要花800元，我想学习如何玩海外产品，让用户推荐用户，所以我向公司提出了制定用户推荐计划'这个产品。”

这时，面试官很可能会继续问：“你入职才六个月就提出了这个要求，你应该要说服你的上级，毕竟你需要使用开发资源，你是如何说服你的上级的”支持你这样做？” ”

你可以向面试官详细介绍你在整个测试过程中的实际行动、策略执行和效果。 记得把背景和目标解释清楚，比较一下效果等。

如果面试官继续提问，很大概率会问你在实际推进这个产品开发计划时遇到的具体困难和解决方案。

使用 STAR 规则，您可以轻松回答面试官提出的有关您专业经验的任何问题，并专注于这两个模块。 然后，就会来到价值观与思维方式的考试模块。

此时您仍然可以使用 STAR 规则。 因为面试官不会直接问，而是会间接问：“你的缺点是什么？” 或者给出一个前提：“假设你的老板要求你在一个月内将一个新的公众号粉丝从0增长到100万。粉丝们，你会怎么做？”

这种问题正在考验你的价值观和思维方式。

遇到有什么缺点这样的问题时，可以先正视问题。 比如，我有点不耐烦，然后把这种不耐烦的脾气放到了情境中——主要是因为我对影响目标的因素的容忍度。 不太好。 最后说一下我是如何应对这种情况的——我开始克制自己的急躁，因为我知道大家都在为了同一个目标而努力，所以我就想到了其他的办法……

当面对一个假设性问题时，你可以说：“首先，一个月拥有100万粉丝确实很难，所以我会先跟领导沟通一下，明确这100万粉丝是什么样的用户，然后他们是什么样的用户。” 有什么需求，我有什么点可以吸引他们？ 然后我会做一个预算申请和运营计划，因为如果没有资源支持，依靠内容吸引用户是很难达到我们的目标的。 最后，我会按照计划进行。 一步步落实。 如果过程中出现问题我自己解决不了，我会向领导寻求支持； 如果最终没有达到目标，我也会总结原因，有机会的话继续挑战目标。”

以上仅是示例。 根据实际情况，可以提前做一些准备，但不建议捏造事实。 毕竟，面试官见过的候选人比你见过的面试官还要多，并且会在背景调查中被发现。

你在第 2 部分的表现决定了你是否可以进入第 3 部分，并不是所有面试都有第 3 部分。

然而，有些面试官自认为获得了你的经验、能力、价值观、思维方式等信息后，会用另一种方式进行验证，这时候他们就会进入面试的第三部分。

第三部分：我向你提问并巧妙地告诉考官你的担忧

进入这个环节的标志性词语通常是：“我已经问完了我的问题，你还有什么问题要问我吗？”

在这个环节中，面试官希望通过你的问题来判断你最关心哪些问题。 这个过程可能会持续 5 到 10 分钟。 这道题的选项比较开放，但也有一些技巧。

例如，你可以问“这个职位的职责是什么？” “发展这个业务我能得到什么资源？” “我在生意上会和谁合作？” 以及与您所申请的职位相关的其他问题。

千万不要问公司有没有加班、有没有奖金。 这会让面试官认为你可能是来治疗的，从而影响面试官对你的评价。

您在上述各部分的表现将决定您最终的报价内容。 我刚才描述的整个面试过程大约需要45分钟。 是的，面试通常需要这么长时间。 它不应该太短，更不能太长。 需要遵循一定的面试礼仪。

如果你即将面试，我建议你按照我上面说的做好准备。

以上内容整理自《运营升级笔记》（中信出版集团张亮撰，2022年6月）。 版权归本书及作者所有。 转载时请务必注明出处和出处。

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