【培训】精品资料可编辑修改商务礼仪培训大纲

精品资料可编辑修改 商务礼仪培训大纲 本课程将员工在日常工作过程中所需要用到的工作礼仪及职业形象塑造结合在一起，通过“听的懂”“学 的会”“用的到”的礼仪培训，加强员工的内质外形建设，彰显和传播企业的良好形象。 培训时间：根据企业实际，半天3小时，全天6小时，2天12小时，可选。 培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动课程规划 课程特点 课程定位 精品资料 可编辑修改 授课内容 授课形式 现场互动仪容礼仪——培养亲和力的技艺 授课内容 授课形式 图片纠错：哪些细节不到位呢？服饰礼仪——打造完美职业形象 授课内容 授课形式 演练：工作人员岗前自我形象检查表（运用岗前形象检查表让学员进行自我形象检查， 并可以带入日常工作管理当中） 化妆示范及训练——美丽的蜕变 课程大纲 精品资料 可编辑修改 授课内容 授课形式 老师示范：根据行业的着装特点，老师进行现场设计配色，并进行职业妆容教学示范 现场练习：学员现场练习化妆和丝巾系法，老师逐一指导过关 举止礼仪——风度修养的体现 授课内容 授课形式 企业形象的仪态要求举手投足得体、语气语调温暖、表达职业幽默 手势礼仪（指引、引导、示座等手势）温馨示座：“您好！请坐！ 训练优雅的行姿—步位、步幅、步程线、高跟鞋商务交往礼仪 授课内容 授课形式 精品资料 可编辑修改 介绍产品（人无我有、人有我优、人优我新，相关禁忌） 分组演练，考核过关拜访客户时，要不要主动握手 如何递名片职场礼仪课程大纲，如何自我介绍 当客户家中有其他客人时，如何交谈？ 接待礼仪（可选） 授课内容 授课形式 现场过关演练：上级公司领导到公司检查指导工作职场礼仪课程大纲，应如何做好 检查间的接待工作？ 如何安排接待人员？ 接待前作何准备？ 掌握接待细节，让领导满意而归餐桌礼仪（可选） 授课内容 授课形式 现场模拟演练：（小品式教学）学员根据日常宴请环节进行模拟演练，其它学员 根据其表现，指出点菜及用餐过程中不妥之处 精品资料 可编辑修改 座次礼仪 授课内容 授课形式 现场模拟演练：如何安排区分相对式、并列式排序方法？各种场合的 一号位、主位、贵宾位应如何确定？ 客户为什么不高兴？ 会务礼仪（可选） 授课内容 授课形式 引发学员思考：如何有效组织会议？ 如何避免会议过程中出现的坏习惯？ 电话礼仪—企业的有声名片 授课内容 授课形式 现场演练沟通技巧—如何在职场中受人欢迎 授课内容 授课形式 现场互动精品资料 可编辑修改 容易让人接受的几种沟通方式解析客户方案导选：您可以从以上培训模块中选取您所需要的培训内容。

一般来说，模块选取越多， 需要的培训时间也越长。单个模块课或两个模块课程可作为3 小时或一天的培训内容。考虑到受训 人员往往需要练习消化课堂内容，三个或以上的模块课程建议在一天到两天内进行。您也可以进行阶 段式培训或不定期培训，具体培训形式可与接洽人员拟定。 课程报价： 小时）课程4000元（20-40 人左右）； 一天（6 小时）课程7000 元（人数同上）； 两天（12 小时）课程13000 元（人数同上）； 多天或定制课程另询。 注：外阜培训需由受训方另支付培训老师的交通费及住宿费用。